Fachkräftemangel und Digitalisierung

00:00:01: Peter

00:00:01: und Thomas.

00:00:03: Ja, was denn nun?

00:00:21: Glaub ich schon, dass das für ein Großteil der arbeitenden Bevölkerung noch zutrifft.

00:00:43: Dass man dann vielleicht am Wochenende mal so ein bisschen weniger auf den Display guckt und bisschen weniger Mails beantwortet oder irgendwelche komischen Nachfragen per welchem Kanal auch immer?

00:00:54: Wenn man das so betrachtet kann man doch sagen... Ich finde ja so jeden Tag Freutag schön!

00:01:01: Das ist noch besser!

00:01:05: Freude ich einfach jeden Tag über irgendwas, was schön ist.

00:01:09: Und wenn das ist... Der Dachdecker war endlich da.

00:01:15: Voll die Überleitung!

00:01:18: Wir haben nämlich schon auf der großen Relationskonferenz, die wir mit unserem großen Team... Wo sind die eigentlich alle?

00:01:25: Keine Ahnung machen.

00:01:26: Da sind wir auf das Zimmer Handwerker gekommen.

00:01:28: Auslöser war ... Was?

00:01:30: Ja, wir haben... Naja, ja ich habe gerade zwei so Handwerker Dinge.

00:01:36: Einmal ich hab meinem Auto ein neues Design verpasst in Kombination mit einer Laterne und jetzt darf dieses Auto in die Werkstatt und wieder schön gemacht werden.

00:01:53: Ja dabei gab es nicht.

00:01:54: auf dem Hinweg sagt mein Auto übrigens Ölservice ist auch bald dran.

00:02:00: Ja geil, ich fahre doch mit dem Auto jetzt in die Werkstatt.

00:02:03: Also was liegt näher als zu sagen hey Freunde der Nacht!

00:02:06: Mein Auto spricht mit mir und sagt Öl Service in tausend siebhunderte Kilometern und wenn ich das Auto wieder habe werde ich innerhalb von zwei Wochen vermutlich die Kilometergrenze knacken aber alleine dass mein Wunsch wurde gehört Aber er hört, ist anders.

00:02:31: Aber nicht umgesetzt?

00:02:33: Ja ich weiß es noch nicht!

00:02:34: Also ich habe so schwammige Aussagen bekommen nach dem Motto ja das Auto ist ja also ne ich dann auch.

00:02:40: wann kriege ich denn das Fahrzeug wieder?

00:02:43: ja so ungefähr eine Woche melden uns dann.

00:02:46: gut denken sie dran der Kollegin zu sagen Ich sag vorhin noch mein Telefon wird nicht klingeln jetzt klingelt es natürlich

00:02:57: Trink Pause oder?

00:02:58: Nein, habe ich jetzt weggedrückt.

00:03:01: Wo war ich also?

00:03:02: denken Sie dran der Kollegin Bescheid zu geben?

00:03:04: bitte auch den Ölservice?

00:03:07: Ja dann gucken wir mal.

00:03:08: und Also so schwammig nicht so nach dem Motto ja natürlich Frau Wagner kommen sie einfach nochmal mit rein.

00:03:15: Wir gucken direkt in den Kalender.

00:03:17: wann bietet es sich an das dann noch mit dazu zu nehmen?

00:03:20: Das wird so einfach gewesen.

00:03:22: Oder bei uns Auto ein zwei Tage länger.

00:03:24: wir machen das schon.

00:03:25: Ja genau, so schwierig und der Mensch war total nett.

00:03:31: Total hat mir auch dieses wunderschöne Auto gezeigt wo ich denke oh Gott was habe ich hier von Autos

00:03:36: gekriegt?

00:03:38: Da brauche ich jetzt erstmal eine Bedienungsanleitung weil das hoch etwas größer als mein übliches Fahrzeug ist.

00:03:46: also ich hab mich jetzt nicht getraut in das Kapur zu fahren.

00:03:50: Nicht dass ich noch ein Auto schönes Design verpasse.

00:03:55: Also an dem Menschen hat es jetzt nicht gelegen, der war total nett und zuvorkommend.

00:03:59: Und ganz lieb.

00:04:01: also würde ich gar nichts sagen.

00:04:03: nur das liegt ja irgendwie da liegt ja was anderes also quer.

00:04:09: Ja klar ist wahrscheinlich das Thema Fachkräftemangel was wir schon seit Jahren immer mal wieder hören.

00:04:15: Und auf der anderen Seite gibt's aber auch genug Leute die nichts zu tun haben oder vielleicht unzufrieden sind?

00:04:26: Aber warum gibt es diesen Fachkrebs und mache immer noch das geht.

00:04:30: Spielwissen seit Corona nicht mehr meinen Kopf rein, weil egal ob du jetzt im Handwerk bist oder auch bei Dienstleistungen behörden zum Beispiel wenn ich mir Anträge hast die sagen ja auch wir haben was sich in der Vorlauf zum Beispiel einfach weil kein Leute da sind sei es eine Kommune, sei es das Finanzamt oder gefühlt verheifte irgendwie alles gerade aus dem letzten Loch personelltechnisch gesehen.

00:04:55: Und ich glaube, das liegt unter anderem daran, dass wir viel komplizierter arbeiten als früher.

00:05:06: Ja, weil die Integrationspflicht

00:05:08: z.B.,

00:05:09: was

00:05:09: alles dokumentiert

00:05:10: werden muss, EU-Vorgabe hier und EU- Vorgaben da, ja, könnte ein Weg sein?

00:05:14: Ja!

00:05:20: Die Technik... zu Nutze machen, um effizienter zu arbeiten sondern irgendwie uns immer noch wieder irgendwelche wilden Dinge auszudenken die jetzt on top kommen.

00:05:30: Anstatt zu sagen okay das hilft mir jetzt schneller zu sein und nur dafür benutze ich diese neue Technik.

00:05:38: wenn ich die neue technik benutze und dadurch langsamer werde dann ist sie vielleicht auch nicht ganz so gut geeignet.

00:05:46: aber weil das ja eine neue technic ist muss ich den natürlich benutzen.

00:05:48: ist er wohl ganz klar?

00:05:50: Weißt du so?

00:05:50: Ich glaube, da hängt es auch an der einen oder anderen Stelle.

00:05:53: Weil dadurch wieder ganz andere Dinge entstehen die uns einfach die Zeit klauen.

00:05:58: Ja ich habe ja tatsächlich, ich hab ja Handwerk hintergrund beim Handwerk gearbeitet.

00:06:04: Das war wirklich schon dreißig Jahre her mittlerweile und ich versuche mich gerade ein bisschen zurückzuentzünden.

00:06:11: Es gab ganz wenig Computer das war aber alles noch richtig am Anfang so in den neunzigern.

00:06:16: Da waren keine grafischen Oberflächen gar nichts.

00:06:18: ... wo man so ein bisschen rumklicken konnte irgendwie, ich weiß auch gar nicht was man da alles nachschauen konnte.

00:06:23: Ich habe mich damit einfach nicht beschäftigt.

00:06:29: Der Rest der war Papier.

00:06:32: Du bist dann ins Archiv und hast da irgendwelche Anleitung gesucht?

00:06:36: Es gab früher in den Werkstattinricht gearbeitet... Da gab es also Mikrofilme, wo dann ebliche Zeichnungen drauf waren oder einfach suchen musste letztendlich,... Das ist natürlich mittlerweile deutlich bequemer geworden.

00:06:48: demnach müsste es auch schneller gehen.

00:06:50: aber das ist nicht der Fall!

00:06:52: Es ist einfach nicht der Fall.

00:06:56: Und da dürften wir ja alle, also ich auch mal drüber nachdenken wie das so in unserem Alltag ist, nutzen wir Dinge um wirklich Zeit frei zu schaufeln damit wir die auch effizient nutzen können für uns oder schmeißen wir dann ganz viele andere Dinge rein?

00:07:17: Die vielleicht auch ganz notwendig sind.

00:07:20: Ich glaube er b Stichwort Social Media Nutzung zum Beispiel

00:07:24: Ja, aber das hat ja dann im Unternehmen nichts.

00:07:27: Weißt du?

00:07:27: Deswegen fehlen ja nicht Handwerker.

00:07:33: Andere Beispiel bei uns hier ist der Mann mit großer Leiter da hoch und hat versucht die Dachrinne zu reparieren

00:07:41: Westhalten wahrscheinlich.

00:07:43: Aber so über zwei Stockwerke ist nicht witzig, ne?

00:07:48: Da hab ich mega Respekt vor.

00:07:50: und dann habe ich irgendwann den Mann dazu bekommen dass wir hier mal Dachdecker ansprechen damit die sich unserer Regengren annehmen.

00:07:59: erstens von fünf angeschriebenen Unternehmen hat sich ein ganzes gemeldet also gemeldete der hatte leicht Der hat eine Angebot gemacht, hat den Auftrag gekriegt.

00:08:16: Das war dann bis er hier war, lass mich rechnen, dreieinhalb Monate später.

00:08:27: Und dann waren da zwei junge Herren ein Fachkraft und eine Hilfskraft.

00:08:37: wie aber beide... gleich gut gearbeitet haben, möchte ich mal sagen.

00:08:41: Die haben sich halt das Dach jetzt aufgeteilt.

00:08:44: Ähm... Und als ich dann sagte, sagt man die Regen drin habt ihr dir auch gemacht so von unserem Anbau?

00:08:50: Ja nee nur das Haus!

00:08:52: Okay, das andere wäre aber auch

00:08:54: schön.

00:08:56: Ja da haben wir ja gar nicht genug Material mit, ich denke schon.

00:08:59: Oh...

00:09:03: Nippetööö.

00:09:04: Nein, die sind tatsächlich am nächsten Tag gekommen und was sie abgerechnet haben stimmte bis auf zwanzig Euro mit dem Angebot überein.

00:09:13: Zwanzig euro weniger stand jetzt tatsächlich auf Errechnung, also da war ich sehr positiv überrascht.

00:09:18: das war in Ordnung.

00:09:19: nur alleine die Zeit zwischen Auftrags erteilung und Durchführung fand ich spannend.

00:09:26: dann auch was sollen wir genau machen?

00:09:28: schwierig nicht so ganz genau abgesprochen.

00:09:32: und ja weiß ich nicht auch dass sich von so vielen Angeschriebenen nur einer zurückmeldet, weil die einfach genug zu tun haben.

00:09:44: Das habe ich jetzt nicht gemacht, weil sie böse auf mich sind, sondern weil die keine Kapazitäten haben.

00:09:49: Hört ihr voll wie man es schon sagt?

00:09:51: Genau und natürlich ist eine Dachende nicht so interessant wie ein richtiges also komplettes Dachdecken.

00:09:57: Wobei ich auch sagen muss der Dachdäcker hat sich das angeguckt.

00:10:00: Ich hatte ja schon Befürchtungen Als Haus muss dann gleich das ganze Dach gemacht werden.

00:10:05: Nein, er hat gesagt dass ich noch gut aus Regenrinnen reparieren reicht.

00:10:10: erst mal War ja sehr positiv.

00:10:12: Das war dann ein Vielfaches weniger als das was uns sonst ereilt hätte.

00:10:21: Aber ist es so?

00:10:22: trotz glaube Ich auch alle die da jetzt mit mit digital und ich weiß nicht unterwegs sind.

00:10:30: machen die sich damit das Leben leichter oder schwerer?

00:10:33: Ich weiß es nicht.

00:10:35: Ich habe manchmal das Gefühl, wenn alle auf diese Digitalisierung küpfen wird es nicht unbedingt schneller.

00:10:42: was ich mich frage Wenn jemand Digitalisierung einsetzt guckt er sich auch an ob die Prozesse denn dazu passen Oder haut er nur eine digitalisierung drüber?

00:10:55: also macht ja dasselbe wie vorher nur digitaler und ich glaube daran darin scheitern viele gucken muss ich dann auch den Ablauf, dem Prozess verändern.

00:11:07: Also nur über das Bestehen der was anderes rüberstülpen, es bringt halt nix.

00:11:11: also ich darf dann gleich gucken muss sich vielleicht den kompletten Ablauf völlig neu denken um dann die Digitalisierung oder was auch immer die neue Technik besser einsetzen können so dass ich tatsächlich geffizienter werde.

00:11:26: und ich glaube das passiert ganz oft nicht.

00:11:28: Du musst halt am Anfang der Prozesskette musst du einfach dann überlegen Was braucht die Maschine?

00:11:36: Und was muss da einstopfen.

00:11:38: Ja, es wird wahrscheinlich etwas anderes sein als das, was du fünf Jahre vorher oder auch im worst case für sogar fünfzig Jahre vorgemacht hast.

00:11:46: Älter sich natürlich und bei einem Dachdecker immer beim Thema zu bleiben ist dann wahrscheinlich auch so.

00:11:53: der hat einfach nicht mehr seinen Register.

00:11:54: Der hätte einfach einen Telefon in der Hand wo er Dinge nachgucken kann.

00:11:58: Der schreibt die Rechnung vermutlich noch, die Angebote vermute ich nicht mehr auf der Schreibmaschine sondern einfach im Computer.

00:12:07: Ich gehe aber davon aus dass die Vorgaben für das was ihr in den Computer eintippen muss mittlerweile immens gestiegen sind.

00:12:14: Ja

00:12:14: jene Vorordnung und deine Verordnung dann musst du das... Da müsst nie Algebese unterstehen.

00:12:18: oder kann man alles machen?

00:12:20: Kann man alles einrichten?

00:12:22: Das ist kein Problem, es ist ja eine Vorlage die man entsprechend anpassen kann.

00:12:26: Aber wenn eine Rückfrage kommt Meister, was meinst du damit?

00:12:32: Da musst du halt erklären.

00:12:34: Und früher hat man einfach sich hingestellt und gesagt okay ich mach das für dich, Handschlag fertig!

00:12:39: Genau genau.

00:12:42: Heute muss alles irgendwie schriftlich sein und hin und her und hier noch eine Mehl und dann auch ne Nachricht.

00:12:47: aber dieses wie gucken wir uns in die Augen und per Handschlag und da läuft der Hase... Das ist halt leider nicht mehr.

00:12:56: Hat auch ein bisschen was mit Verantwortung zu tun, weil wenn ich auf der einen Seite sage Ich mache den Dach wieder heile.

00:13:03: Dann Sollte ich das noch dem besten Wissen und Gewissen machen ganz klar?

00:13:09: Auf der anderen Seite Bist du aber auch als Kunde dafür fahren wollte sagen okay Ich zahle an der Besten wissen und gewissen am besten sofort.

00:13:15: Weil ich bin in Vorleistung habe ich das Material gekauft.

00:13:18: Das muss jeder zurück haben plus meine Zeit.

00:13:20: da wird die auf mein Brötchen spielen kann morgen früh So.

00:13:24: und dann kommt da wieder welche Haftungsklauseln mit rein, welche Ausschlusskriterien.

00:13:29: Und schon wird es kompliziert.

00:13:30: Ja jeder braucht irgendwelche AGBs und ich weiß nicht was.

00:13:33: Weil der eine dem anderen nicht mehr traut oder ... Ich weiß nicht woher kommt halt?

00:13:37: Ja so schade!

00:13:39: Und eigentlich brauchen wir einfach nur ein paar Leute die Bock haben irgendwas mit den Händen auch zu machen Den Kopf natürlich dabei auch gebrauchen natürlich.

00:13:49: Ach Sinn ja klar

00:13:52: Ich finde das so schade, dass so wenige Menschen... ich bin auch eine studierte Person.

00:13:58: Also ich lehne mich gerade ganz weit aus dem Fenster und vielleicht bin ich grade deshalb immer wieder so dankbar wenn ich an Friseur, an Bäckermeister, an Leute die schneidern können, die malern können also in der Erde rum buddeln, die einen Garten machen.

00:14:20: Toll, dass es diese Menschen noch gibt und ich wünschte mir.

00:14:24: Dass sie auch die Beachtung bekommen, die sie verdient haben.

00:14:27: Und das glaube ich ist ganz oft nicht so.

00:14:32: Ich weiß nicht ob sich das Blatt vielleicht mal wieder ändert weil so eine KI kann einfach keinen Rasenmähen.

00:14:38: Das geht nicht.

00:14:39: natürlich können in einer KI einen Roboter steuern aber der muss gebaut werden von Leuten, die vielleicht gar nicht da sind.

00:14:44: Die kann Bock haben, wenn man sich vielleicht richtig macht oder was?

00:14:49: Oder weil man es halt auf die verlängerte Werkbank irgendwo in den Osten schiebt, aus der Europa mittlerweile auch nicht mehr.

00:14:55: Ich meine eher so in Richtung China.

00:14:58: Weil ich glaube David noch gearbeitet ist und wir sitzen hier in unseren Büro-Türmen und versuchen als Mittels AGBs zu verhandeln was jetzt im nächsten Container in Hamburg landet.

00:15:09: ne?

00:15:10: Ja oder so eine Farbe an die Decke oder oder an die Wand oder irgendwelche Pannele an die Decke genagelt das macht ihr halt kein... kein Roboter, weil beispielsweise unser Haus so ungleich für mich ist.

00:15:25: Dass da jeder Roboter wahrscheinlich nahenlos mit überfordert wäre selbst wenn es ihn irgendwann gäbe.

00:15:30: Also ich finde das toll dass es immer noch wieder Menschen gibt die rausgehen und was mit den Händen machen.

00:15:39: Und weil ich glaube das habe ich auch schon mal erzählt es gibt Untersuchungen.

00:15:43: Das gibt zwei Begriffe White Color und Blue Color Und Weitkalla sind die Studierten und Blukalla sind, die sich die Hände schmutzig machen.

00:15:52: auf Deutsch gesagt.

00:15:53: Die Weitkalar haben sehr häufig Burnout.

00:15:57: Blukala ganz wenige.

00:16:00: Warum?

00:16:01: Meine These weil sie ihr Arbeitsergebnis sehen anfassen können am Ende des Tages genau erkennen hey Die Wand habe ich gestrichen, hey die Darin rund um das Haus.

00:16:14: Die hab' ich fertig!

00:16:15: Also sie haben so ein Gefühl von Ich habe was geschafft und ich habe etwas fertig gemacht.

00:16:19: Wenn ich so überlege ja ich muss mir hier Hilfsmittel schaffen damit wenn ich im Büro arbeite ich abends auch das Gefühl habe etwas geschafft zu haben.

00:16:27: aber ich kann es nicht anfassen da sind irgendwelche digitalen Dinge oder jemand war bei mir Dann geht das noch im Coaching, wenn der weggeht und strahlt dann hab ich auch das Gefühl was geschafft zu haben.

00:16:38: Aber alle Randarbeiten die ich dann so mache... Das kann ich nicht anfassen.

00:16:44: ne?

00:16:46: Das habe ich mir mal den Tag genauso klar, wenn ich jetzt mit Leuten gesprochen habe, die einfach dann auch mit dem Lächeln irgendwie rausgehen aus dem Gespräch raus gehen, sei es jetzt wirklich in Personen oder einfach auch irgendwie per Telefon.

00:16:57: Das ist schön!

00:16:58: Es gibt da auch solche Tage wo wir die einfach nur am Strippen ziehen raus und weiß teilweise gar nicht, was ich geschafft habe heute.

00:17:07: Ob ich etwas geschafft habe?

00:17:07: Okay!

00:17:08: Ich ernte dann vielleicht später weil daraus dann doch vielleicht irgendwie ein Gespräch oder was so immer wird.

00:17:13: aber ansonsten...ich sehe das was ich mache eigentlich auch nicht klar.

00:17:16: Ich hab natürlich irgendwelche Gigabyte später die man anderen kann.

00:17:19: theoretisch dass schon aber es ist eine richtige so ne blaue Wand oder sowas in Richtung.

00:17:23: Das sehe ich genauso wenig.

00:17:25: Also ich glaube also unser Aufruf lange Rede kurzer sind unsere Aufrufe Leute Behandelt Handwerker bitte bitte bitte immer ganz toll.

00:17:38: Und wenn ihr Kinder habt, die überlegen was sie denn werden wollen, motiviert sie irgendein handwerklichen Beruf in Angriff zu nehmen weil die würde es in der Zukunft weiter entgeben.

00:17:51: so diese ganzen Schreibtisch Täter, zu denen ich mich zum Teil auch zähle.

00:17:55: da wird die KI über den Punkt das gibt's dann nicht mehr.

00:17:59: Aber so bestimmte Dinge, die wird es immer geben.

00:18:02: Wo ich wirklich etwas schaffe was ich mit der Hand anpacken kann.

00:18:05: So ein Schreiner zum Beispiel.

00:18:08: Ein selbstgemachter Schrank wie toll ist das.

00:18:10: und das wird richtig wertvoll auch in der Zukunft sein.

00:18:15: Da bin ich sowas von überzeugt.

00:18:16: also Leute dann findet Firmen wo eure Kinder einfach mal schnuppern können, einfach mal mitmachen können.

00:18:23: Und ich schwöre euch die Handwerker lassen sie mit machen weil die froh sind wenn sich jemand für ihr Gewerk interessiert.

00:18:30: gebt euren Kindern die Möglichkeit da reinzuschnuppern und das es sich auszuprobieren.

00:18:35: was bestes könnte nicht machen in Richtung Zukunftssicherung eurer Kinder?

00:18:41: A dass sie gesund bleiben.

00:18:43: B dass sie einen Job haben Punkt fertig.

00:18:46: Das denke ich nämlich auch.

00:18:48: Gerade so in dem Bereich, wo du halt irgendwie von einem Computer sitzt das wird lang über lange oder kurz wird es halt ersetzt, denke ich mir?

00:18:54: Oder zumindest so weit reduziert dass da vielleicht fünf Leute sitzen das nur noch einer setzt weil den Rest macht dann halt irgendwie KI und Co.

00:19:02: nicht alles aber viele Bereiche Aber alles was eben so ein bisschen so wirklich handwerklich ist oder auch Pionierarbeit Forschungsarbeit Und dazu zähle ich einfach mal zusammenbauen um zu gucken ob's funktioniert.

00:19:13: So Tüftler ...wird keine KI übernehmen, die kann's berechnen vielleicht.

00:19:19: Aber zusammenbauen musst du es halt dann... ...die Petra oder halt der Thomas oder Werder machen?

00:19:24: Ja genau!

00:19:26: Und Ärzte haben wir glaube ich genug.

00:19:27: Nee auch falsch, Christian wird aber da auch keine Ärztel mehr,... ...aber sag mal so Leute die irgendwo in einem Glasgebäude sitzen irgendwas entscheiden davon haben wir genug.

00:19:35: So irgendwelche Kaufleute Manager ich weiß nicht.

00:19:38: Da haben wir wirklich genug von.

00:19:40: Wir brauchen Leute die anpacken, die was mit den Händen machen.

00:19:44: das brauchen wir.

00:19:47: Schönes Schlusswort, glaube ich.

00:19:49: Ja ne?

00:19:50: Und ihr Lieben!

00:19:52: Bleibt gesund und

00:19:53: lächel nicht

00:20:00: vergessen!

00:20:01: Ciao!